Preguntas Frecuentes

*Proceso de compra:

¿Cómo comprar?

Elegí el producto que querés comprar.

1. Hacé clic en el botón de "Agregar al carrito".

2. Podés seguir agregando otros productos al carrito, ó si ya terminaste de elegir, hacé click en "Iniciar Compra".
3. Completá tus datos de contacto y hacé clic en "Continuar".
4. Ingresá tus datos:
   - Datos de contacto: Nombre, teléfono, mail.
   - Dirección de donde querés recibir el producto. 
   - Información de facturación.    
   Una vez que hayas completado todos los datos, hacé clic en "Continuar".
5. Eligí el método de envío: Oca. Ó bien podés retirar en nuestro punto de retiro en Beruti y Bulnes, Palermo. CABA
6. Eligí el medio de pago.
   • Podés seleccionar  "A convenir", esta opción es válida sólo si vivís en CABA. Nos ponemos en contacto por mail para que puedas retirar el producto por el estudio y pagar en efectivo.
   • Pagos Online, con tarjeta de crédito o débito a traves de Mercado Pago.

   • Una vez que hayas elegido el medio de pago, hacé clic en "Continuar".

7. Finalmente en la página de Confirmación de compra podés revisar toda la información de la compra. Luego hacé clic en "Continuar".
8. Ahí serás redirigido a otra pantalla para que completes los datos sobre la forma de pago elegida. Después de confirmar la compra recibirás un correo de nuestra parte, ese no será un comprobante de pago.
9. Una vez acreditado el pago, haremos el envío correspondiente de los productos que hayas comprado.
   ​IMPORTANTE: Revisá tu bandeja de entrada y/o Spam en tu correo electrónico. Vas a recibir un mail donde te confirmamos tu compra y nos ponemos de acuerdo para concretar la entrega.

¿Qué formas de pago puedo aprovechar para realizar mi compra?

Aceptamos los siguientes medios de pago:

• Efectivo

• Transferencia Bancaria
• Tarjetas de crédito mediante Mercado Pago:

*Showroom:

¿Qué horarios tiene el Estudio?

Debido al COVID-19 en este momento no contamos con Showroom. Tenemos un punto de retiro ubicado en Beruti y Bulnes, a metros del Alto Palermo en Capital Federal. Podés escribirnos a [email protected] o enviar un mensaje privado a nuestras redes sociales.

*Envíos a todo el país:

¿Cuál es el costo de envío?

El costo de envío será mostrado en base al total de la compra y ubicación, en el checkout, en el momento previo a la compra.

¿Cómo se realizan los envíos?

A través de Oca.

Ó podés elegir retirlarlo en nuestro Estudio personalmente o que te lo enviemos a tu casa mediante un cadete en moto.

¿Dónde puedo recibir mi pedido?

Realizamos envíos a todo el país. Por envíos internacionales por favor ponete en contacto a [email protected]

¿Cuánto tarda en llegar el pedido?

Según disponibilidad de stock. El tiempo de entrega dependerá del tipo de envío seleccionado. En general la demora es de entre 3 y 7 días hábiles luego de acreditado el pago. Si es una ciudad a pedido o un enmarcado demora entre 10 y 20 días.

*Devolución y cambio:

Si compraste un producto en nuestra tienda, podés cambiarlo dentro de los 15 días de efectuada la compra. Para eso ponete en contacto a [email protected] para coordinar un envío del producto a cambiar o devolver a nuestro punto de retiro en Recoleta. Podés cambiarlo por otro del mismo valor, que será enviado a tu domicilio, ó pedir la devolución del dinero.
 

:)